Uno de los expertos en redes sociales de Choice Hotels International ha llamado a los hoteleros a establecer la presencia de las redes sociales en el sector y a mantenerse al tanto de la evolución en un campo en constante cambio, como formas de atraer más clientes.
Leon Thomas, quien enseña en la Choice University, recomendó a los hoteleros que no tienen presencia en esos medios que, “como mínimo, vayan a esas áreas y traten de averiguar qué están comentando los huéspedes y los consumidores sobre su hotel”.
“Pueden mejorar la optimización de su motor de búsqueda al usar Facebook, Twitter y otras redes sociales como herramientas de marketing al emplear correctamente las posibilidades de los links”, sugirió.
Explicó que, por ejemplo, “los links en Facebook redirigen a los usuarios a la página web de los hoteles o a un negocio asociado, mejoran la optimización del motor de búsqueda del hotel y hacen que éste sea más fácilmente visible en Internet”.
Una reciente investigación de la Ecole hoteliere de Lausanne (Suiza) y RateTiger arrojó que aunque redes como Facebook, Twitter, TripAdvisor y YouTube son reconocidas como nuevas formas de marketing digital, los hoteles aún no están convencidos del impacto real que tendrían en las reservas y por ello no planean implementar estrategias al respecto en el corto plazo.
Al destacar la importancia de esos medios, Thomas dijo que entre los primeros en la lista de servicios a observar está FourSquare, cada vez más usado por viajeros bien informados y con conocimiento. “FourSquare permite a los huéspedes de hoteles, y a los clientes de otros negocios, brindar recomendaciones y consejos o comentarios sobre un hotel”.
“Muchos viajeros chequean de 20 a 25 sitios de reseñas online antes de hacer una decisión sobre su alojamiento hotelero. FourSquare ha probado ser uno de los sitios más populares en este sentido”, agregó.
En cuanto a la forma de que los hoteleros ocupen los primeros lugares en el servicio, aconsejó que “los hoteles se involucren en FourSquare. Lean los comentarios y respondan a ellos, y, más importante, ofrezcan servicios que promuevan comentarios positivos”.
Durante la convención anual de Choice Hotel, celebrada en Las Vegas en mayo pasado, el experto, señaló que “otra red social, Twitter, se está convirtiendo en una herramienta de investigación. Los huéspedes están yendo a Twitter a investigar sobre hoteles y otros negocios y servicios sobre los que quieren conocer más”.
En este caso, Thomas también recomienda una especial atención y la respuesta a los asuntos abordados. “Los comentarios dejados en Twitter son muy poderosos y los estudios muestran que más y más personas están ingresando en Twitter para averiguar cosas y localizar información. Lo están usando como una herramienta de investigación, como un tipo secundario de Google”, refirió.
Al comentar sobre el argumento de que algunos hoteles no tienen presencia en las redes sociales porque están preocupados sobre lo que podrían decir los clientes, recordó que “los huéspedes hablarán de vuestro hotel en Internet o en redes sociales estén ustedes o no en las redes sociales. Los medios sociales le dan la oportunidad de responder”.
En cuanto a consideraciones generacionales, advirtió que los medios sociales son percibidos generalmente como un área de jóvenes, pero ya no es ese el caso. “Personas de todas las edades están usando las redes sociales, que ya no son sólo para aquellos alrededor de los 20 años de edad. Ya no son sólo un lugar para entrar y hablar. Son una valiosa herramienta de negocios”.
Fuente: Caribbean News Digital
Imagen: Fotos Digitales Gratis
Huberto Stangalini
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Periodismo de marca: el caso de Eroski
Fecha:16 de mayo
Hora: 19:30hrs
Lugar: Antigua Fábrica Damm, Barcelona
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Combinar el vídeo y los mails puede ser la mezcla perfecta para conseguir el éxito en las actividades de marketing. Sin embargo, una encuesta realizada por The Relevancy Group, en febrero de este año a ejecutivos de marketing, ha revelado que sólo un cuarto de ellos han usado el vídeo marketing en sus campañas.
El 43% de los marketeros aseguró no incorporar vídeos en los correos electrónicos por la falta de contenido. En cambio, esta no es la única razón, el coste de la publicidad de producir vídeos lo fue para un 27%, la baja aparición de los vídeos en la lista de prioridades, para un 24%, y el escepticismo con que un vídeo mejora la actuación de las campañas en un 22% de los casos.
Aun así, el cambio no tiene por qué estar lejos. A pesar de la baja incorporación de los vídeos en email marketing, el 81% de los entrevistados aseguraron estar dispuestos a incorporarlos en un futuro.
Todos entrevistados que usaron vídeos en sus emails aseguraron que la inversión mereció la pena. El 55% afirmó haber conseguido un mayor número de clics, un 44% vio un incremento en la cantidad de tiempo que los consumidores invertían en ver su correo y el 41% aseguró que se había incrementad el reenvío de los emails.
Además, el vídeo online puede tener un papel crucial en la compra de retail. El crecimiento den este formato coincide con la mayor importancia del contenido de marketing y puede aprovecharse para conectar de nuevas formas a los consumidores que estén desconectando de la mensajería tradicional.
eMarketer estima que los gastos publicitarios en digital vídeo en Estados Unidos aumentará de 4.1 millones de millones de dólares en 2013 a 9.1 millones de millones en el 2017, mientras que el gasto en publicidad email crecerá de los 229.3 millones a los 256 millones durante el mismo periodo.
Las agencias de GroupM han conseguido ya 16 premios en el 60º Festival Cannes Lions de Creatividad. Se estima que el 60% de sus 26 campañas seleccionadas acabarán consiguiendo alguna estatuilla.
La suma se compone de un oro, cuatro platas y once bronces en 9 de las 11 categorías y se reparten entre las agencias Maxus, MEC, MediaCom y Mindshare.
Dominic Proctor, presidente de GroupM Global, afirmó :“Éste ha sido un año espectacular para las agencias del grupo y para el gran trabajo que todas ellas están haciendo alrededor del mundo. Ganar en Cannes Lions es un gran elogio y decir que se han conseguido 16 premios en el grupo demuestra los grandes trabajos que estamos produciendo para algunas de las mejores marcas del mundo”.
Entre los premios conseguidos destacan el oro de Kleenex catches colds de Mindshare Londres, la plata de Par-king Smart Vertriebs de MEC Alemania o Longer Merry Christmas para Heineken de Mindshare Puerto Rico.
Amir Kassaei, director creativo global de la importante agencia creativa internacional de publicidad DDB es una auténtica eminencia en el universo “marketero”, y por ello, como todos los años ha hecho sus maletas y ha viajado hasta la ciudad costera de Cannes, donde se celebra estos días el mayor Festival de la creatividad: Cannes Lions.
Desde esta ubicación privilegiada para cualquier alma amante de la publicidad, creatividad e innovación el famoso “marketero” iraní sigue sorprendiendo al mundo con sus contundentes y en ocasiones polémicas frases a través de su cuenta en Twitter. Durante esta semana, donde creatividad y publicidad son dos términos que están en boca de todos, Kassaei ha aprovechado para poner su Twitter al rojo vivo y obsquiar al mundo con todo tipo de pensamientos en torno al mundo de la publicidad.
A continuación le mostramos las diez frases más célebres que Kassaei ha publicado a través de la red social del pajarito y que no dejarán indiferente a nadie:
1. “La magia ocurre cuando unimos humanidad, creatividad y tecnología”
“Magic happens at the intersection of Humanity, Creativity and Technology.” Lemon 2020, issue 6: http://t.co/RuYSZ96FzI #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 18, 2013
2. “La magia no es el resultado de un algoritmo”
“Magic is not a Product of Algorithm.” Lemon 2020, issue 6: http://t.co/RuYSZ96FzI #DDB #DDB #canneslions #lemon2020
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 18, 2013
3. “El talento trae reconocimiento. La perseverancia trae eternidad”
“Talent brings you recognition. Persistence brings you eternity.” #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 17, 2013
4. “Dar a conocer tu producto no es la respuesta. Hacer que la gente lo QUIERA, eso sí es la respuesta”
“Getting your product known isn’t the answer. Getting it WANTED is the answer.” #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 17, 2013
5. “El elemento más poderoso en la publicidad es la verdad””
“The most powerful element in advertising is the truth.” #DDB #canneslions — Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 17, 2013
6. “Una campaña genial hará que un mal producto caiga antes, ya que hará que más gente averigüe lo malo que es”
“A great ad campaign will make a bad product fail faster. It will get more people to know it’s bad.” #DDB #canneslions — Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 16, 2013
7. “El boca a boca es el mejor medio de todos”
“Word of mouth is the best medium of all.” #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 17, 2013
8. “Nosotros los ‘marketeros’ somos los moldeadores de la sociedad. Tenemos la capacidad de hacerla vulgar, brutal o llevarla a un nivel superior”
“We Ad People are shapers of the society. We can vulgerize it, brutalize it or we can help lift it onto a higher level.” #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 17, 2013
9. “Nuestro trabajo consiste en devolver vida a los hechos muertos”
“Our job is to bring the dead facts to life.” #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 17, 2013
10. “La publicidad inteligente de hoy es el pan del mañana”
“Today’s smartest advertising style is tomorrow’s corn.” #DDB #canneslions
— Amir Kassaei (@AmirKassaei) June 16, 2013
La periodista Conchita Casanovas ha sido reconocida con el Premio de Comunicación Alfonso Sánchez, galardón creado en memoria del que durante décadas fue la voz española de la crítica cinematográfica. En su cuarta edición, este premio de carácter anual con el que la institución distingue la labor de los medios y sus profesionales para divulgar y promocionar nuestro cine, ha recaído en esta veterana de RNE, directora y presentadora del programa de Radio 4 Va de cine.
Casanovas inició su trayectoria en Radio Juventut, emisora de la que pasó a Radiocadena Española y posteriormente a Radio Nacional, donde se especializó en cultura y para la que cubre los festivales y eventos cinematográficos más importantes a nivel nacional e internacional. Responsable del espacio de actualidad cinematográfica de Radio 4 Va de cine, fue la primera mujer en ocupar la presidencia del jurado de los Premios Sant Jordi de Cinematografia y ha colaborado en distintos medios como la revista De cine , el programa de la 2 Continuará y los espacios radiofónicos de la emisora pública El ojo crítico, De película y La tarde en vivo, entre otros.
Por su difusión del séptimo arte ha sido galardonada por la Academia de Cinema Catalán y la Muestra del Cine Latinoamericano de Lleida, en unos reconocimientos a su trayectoria profesional a los que ahora suma el Alfonso Sánchez.
© 2013 Creado por Claudio Bravo.
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